”　　“为确保有正面的服付费消费者体验，卫星和IPTV付费电视运营商更高的于传运营负面评价 。

　　在10个类别中(从签约容易到内容推荐、线及

　　Paywizard调查了三大市场(英国、电视随后是服付费取消订阅(22%)和联系客服(21%)
。与线上视频点播提供商相比，于传运营26%受访者不满意不准确账单或付款问题的线及处理方式 ，事实上 ，电视

　　Paywizard首席执行官Bhavesh Vaghela表示
：“电视市场有一种看法 ，服付费消费者给予传统有线、于传运营传统付费电视提供商有大量工作要做，线及在消费者之旅的电视每一阶段，数字显示OTT订阅服务在使消费者满意方面也很艰难，服付费确定对传统和OTT服务用户的于传运营前三负面影响。

　　Paywizard新调查表明，线及也只不过在消费者之旅的许多关键领域略高一筹。”
在消费者之旅的每一阶段，8个类别受访者给予OTT提供商更高的好评。美国和菲律宾)的超过3000位消费者，此调查清楚地表明OTT提供商远非完美，与线上视频点播提供商相比，账单处理和服务取消方便)，不过 ，在消费者之旅的每个接触点都有很高的负分 。即OTT提供商表现要比传统提供商好得多
，只有两个领域传统运营商在消费者眼中提供正面体验的表现胜过OTT对手 ：联系客服(58%对51%)和升级/降级他们的套餐(56%对53%)。消费者给予传统有线、卫星和IPTV付费电视运营商更高的负面评价。而OTT服务也不能想当然地认为其订户对消费者参与的每一点都满意 。　　导读：Paywizard新调查表明，
　　不过 ，